INDIVIDUELE COACHING

Er zijn tegenwoordig heel wat mensen en consultancy bedrijven die zichzelf tot coach hebben uitgeroepen. Op zich is dat een goede zaak. Een luisterend oor, een klankbord, is altijd heilzaam. De vraag is alleen of we in al deze gevallen het woord "Coaching" in de mond mogen nemen. Het is immers wel zo dat iemand bepaalde verwachtingen heeft en resultaten wil zien wanneer hij of zij zich tot een coach wendt.

Laten we eerst en vooral het verschil maken tussen een interne coach en een externe coach.

Een interne coach is meestal een leidinggevende. Deze hoeft geen expert te zijn waar het gaat om de competenties die iemand verder wil ontplooien. Hij fo zij moet wel aan een aantal voorwaarden voldoen:
- er moet wederzijds vertrouwen zijn
- hij/zij moet de coachee van nabij kunnen volgen
- hij moet in staat zijn zich in te leven in de ander en dus een goed luisteraar te zijn.
- hij moet ervoor zorgen dat de coachee leerruimte krijgt en hij moet in staat zijn om constructieve feedback te geven en kritische vragen te stellen.

Van een externe coach verwacht de coachee expertise. Dat wil zeggen dat naast de functie van klankbord en spiegel ook input moet gegeven worden. Dit kan onder de vorm van kleine kapstokken, theorietjes of inzichten. Het kan ook via oefening of rollenspelen. Alles hangt af van de persoonlijkheid en de leerstijl van de coachee. Daarom is het belangrijk dat de externe coach ook inzichten heeft op dit vlak zodat de aanpak gepersonaliseerd is en alle kansen van slagen heeft.

Daar waar de interne coach meer steun biedt aan de algemene ontwikkeling, ligt de opdracht van de externe coach vooral op specifieke competenties of specifiek gedrag.

Daarnaast is het belangrijk dat een coach niet alleen in staat is om de coachee zelf tot inzichten te laten komen, maar een professionele coach is ook in staat om inhoudelijke vragen te onderbouwen met relevante en wetenschappelijk ondersteunde theorie rond bepaalde competenties of aanpak.

Individuele coaching betekent actief en zelfstandig leren, op basis van eigen cases uit de dagelijkse praktijk. Het betekent zelf sturing geven aan je ontwikkeling, gesteund en gesterkt door een coach.

Op die manier wordt er resultaatgericht gewerkt en is ook evaluatie van de ontwikkeling mogelijk.

Hoe gaan we tewerk?

Vooraf is er de intake met de opdrachtgever, die indien mogelijk informatie verstrekt over de vraag van de coachee. Vaak ligt een Development Center aan de basis van een vraag voor individuele coaching omdat daarin de ontwikkelnoden duidelijk in kaart werden gebracht.

Vervolgens is er een uitgebreide intake met de coachee, waarin zijn/haar vraag wordt besproken, de leerstijl van de coachee wordt getoetst, en waarin afspraken worden gemaakt waaronder ook datgene wat wel en niet wordt gerapporteerd aan de leidinggevende van de coachee. Er is in deze voor een groot deel ook sprake van beroepsgeheim.

We werken met sessies van twee uren. De opeenvolging van de sessies varieert van één tot tweemaal per maand. De duur van het traject loopt doorgaans van 6 tot 12 maanden, afhankelijk van diverse factoren. De duur wordt vooraf vastgelegd, met tussenin een tussenevaluatie om waar nodig te kunnen bijsturen.

Inhoudelijk is voor elke coachee en voor elke vraag een specifieke aanpak. Iedereen leert anders, iedereen heeft verschillende noden, iedereen heeft een verschillende leerstijl. We stemmen onze aanpak dus volledig af op de situatie van de coachee.

Aan het einde van het traject wordt samen met de leidinggevende en de coachee een eindevaluatie gehouden teneinde de resultaten van de coaching te beoordelen.